Reklamace / Vrácení zboží

Něco je v nepořádku?

Všechny výrobky (kromě produktů, které naleznete v kategorii Výtvarné potřeby) pro vás vyrábím ručně.

Všechny tedy projdou mýma rukama a jsou podrobeny mému přísnému oku :), takže za jejich kvalitu a bezvadnost ručím.

Pokud by se však přeci jen stalo, že něco nebude v pořádku:

JAK ZBOŽÍ REKLAMOVAT?

V případě reklamace mi napište na email shop@ufufa.cz. Zjistíme, co se mohlo pokazit a najdeme určitě ten nejlepší způsob, jak to vyřešit 🙂.

Myslete, prosím, jen na to, že reklamace se vztahuje jen na vady způsobené na naší straně. Nevztahuje se na vady, které vzniknou nesprávným nebo nešetrným používáním či přirozeným opotřebením.

JAK MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

Napište mi na email shop@ufufa.cz - uveďte číslo objednávky a důvod pro vrácení.

Já Vám obratem pošlu štítek ze Zásilkovny/podací číslo, se kterým balíček snadno a ZDARMA pošlete zpět na libovolné pobočce Zásilkovny.

Zboží bezpečně zabalte - nezapomeňte přibalit vyplněný formulář, který najdete tady: Formulář pro odstoupení od smlouvy.